Eneco toont digitale daadkracht ... zijn voor de verplichte klantverificatie Doordat de bot dit al doet is de medewerker in staat om een klant persoonlijk aan te spreken en het gesprek warm te beginnen Het direct vragen van een ...
Liever chat dan e-mail ... Een complete klantcase ook klantverificatie verloopt via chat Dat vormt geen enkel probleem En specifiek voor klachten hebben we een klachtenafdeling paraat Daar voeren we strikt de regie op zodat ...
Pilots en experimenteren: Eneco toont digitale daadkracht ... tot op heden gebruikt om klantverificatie uit te voeren legt Van Maarseveen uit Als de klant belt stelt de robot vragen om te verifiëren dat de klant is wie hij zegt dat hij is Dat zijn we ...